Estos Términos y Condiciones regulan el uso de APIA Productivo ("APIA", "el servicio"), una plataforma de asistencia con inteligencia artificial para tareas de oficina, operada desde apiaproductivo.com. Al registrarte y usar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad.
APIA es un asistente de inteligencia artificial enfocado en tareas concretas de oficina: crear, revisar y consultar documentos de trabajo (contratos, oficios, reportes, actas, entre otros). No está diseñado para conversación general ni para sustituir asesoría profesional especializada (legal, contable, financiera, etc.).
APIA trabaja únicamente con la información que el usuario le comparte. Si no cuenta con la información necesaria en los documentos proporcionados, lo indica en vez de inventar contenido.
Para usar APIA, el usuario debe registrarse proporcionando su número de celular (que funciona como identificador único de la cuenta), nombre, apellido, profesión y una contraseña de su elección. El campo de responsabilidad laboral es opcional.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de su contraseña. APIA no verifica la titularidad del número de celular registrado; el registro se toma como un dato declarado por el usuario.
Cada cuenta recibe un saldo de bienvenida de $40 MXN, sin costo, disponible de inmediato tras el registro.
Además de la contraseña, cada registro cuenta con un PIN de 4 dígitos que protege el acceso a la carpeta de documentos del usuario. El PIN se solicita una vez por sesión y se almacena de forma cifrada, nunca en texto plano.
Cada registro cuenta con un espacio de almacenamiento de 20MB para documentos subidos y generados. El usuario puede consultar, descargar y eliminar sus documentos en cualquier momento desde su panel.
Al eliminar un documento, este se borra de forma permanente — no queda registro ni respaldo en los servidores de APIA. Es responsabilidad del usuario conservar una copia propia de cualquier documento antes de eliminarlo.
El usuario se compromete a utilizar APIA de forma lícita y conforme a su propósito: tareas de oficina. Queda prohibido utilizar el servicio para generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros.
APIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan un uso indebido del servicio.
APIA funciona bajo un modelo de saldo prepagado, sin mensualidades ni compromisos de permanencia. El usuario paga únicamente por el uso que realiza del servicio (generación, revisión y procesamiento de documentos).
Para recargar saldo, el usuario debe escribir a central@apiaproductivo.com. El saldo no es reembolsable, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
APIA utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic, Claude) para procesar y generar contenido, así como servicios de hospedaje en la nube (Render) para operar la plataforma. El uso del servicio implica que la información compartida por el usuario es procesada por estos proveedores conforme a sus propias políticas de tratamiento de datos.
APIA se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallas técnicas, o interrupciones de los proveedores externos de los que depende (IA, hospedaje, conectividad).
APIA es una herramienta de apoyo; no sustituye el criterio profesional del usuario. Los documentos generados o revisados por APIA deben ser verificados por el usuario antes de utilizarse con fines legales, contractuales, contables o de cualquier otra naturaleza oficial.
APIA no se hace responsable por decisiones, pérdidas o daños derivados del uso de los documentos o respuestas generadas por el asistente, incluyendo errores, omisiones o imprecisiones en el contenido generado por el modelo de inteligencia artificial.
La responsabilidad de APIA, en cualquier caso, se limita al monto del saldo disponible en la cuenta del usuario al momento del incidente.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a central@apiaproductivo.com. Al eliminar la cuenta, se eliminan de forma permanente todos los documentos, historial y datos asociados.
APIA puede suspender o cancelar una cuenta en caso de uso indebido del servicio, sin obligación de reembolsar el saldo restante cuando la cancelación derive de dicho uso indebido.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes en el domicilio del operador del servicio.
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a central@apiaproductivo.com.